常见问题，新手帮助
文章分类：公告通知 发布时间：2021-08-14 阅读： 39239
高效交友提示：上传头像；完成实名认证；填写联系方式；个人资料完善度达到70%；关注微信公众号“找老伴啦”；遇到感兴趣的人，主动出击。
一、审核需要多长时间？
一般几分钟到十几分钟内完成审核，最迟不超过12小时，也可以联系客服加急审核。
二、实名认证失败原因
手机号的实名信息（办理手机号时提供的身份证），和你现在填写的姓名、身份证号不是同一个人；或者曾办理过携号转网。
如果填写的信息无误，仍然无法通过实名认证，请联系客服。
三、头像、相册，审核失败原因
1、上传的不是本人近期的正面清晰照片；
2、上传的是风景、宠物、明星照、与其他人的合照；
3、照片内容过于暴露，或者有其他不健康行为。
四、昵称、自我介绍、动态，审核失败原因
1、含有微信、QQ、电话等联系方式；
2、含有暴力、色情、骂人等不健康的关键词；
3、含有政治、军事、名人等违法或敏感关键词。
五、怎么联系对方
1、可以选择在线聊天
2、可以和对方互换微信、电话（发起申请后，需要对方同意后，才能完成交换）
3、直接查看对方的联系方式（只有当对方填写了联系方式并选择公开时，才能查看）
1、没有上传头像；
2、没有填写年龄、身高、职业等个人基础资料；
3、注册未完成/审核未通过；
注意：在已经登录的情况下，只可查看异性，未登录情况下同性异性均可查看。
如果以上问题都不存在，仍然无法找到自己，就是自己的排名被其他人挤到了后面，可以通过”冒泡排名“来提升自己的排名。
什么是微信通知：当别人给你发聊天消息、资料审核通知等消息，通过微信通知你。
1、关注微信公众号：找老伴啦；
2、登录账号（没有账号，选择注册即可）；满足以上2个条件，就可以自动开启新消息微信通知。
八、怎么关闭“谁看过我微信通知”？
个人中心（我的），右上角”设置“，可以关闭谁看过我微信通知。
九、为什么不能使用“同城附近”功能
使用需要附近的人功能，需要关注微信公众号“找老伴啦”，并开启定位功能（位置权限），然后在微信里征婚交友。
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走向阳光
万先生
