常见问题,新手帮助

文章分类:公告通知  发布时间:2021-08-14  阅读: 39239

高效交友提示:上传头像;完成实名认证;填写联系方式;个人资料完善度达到70%;关注微信公众号“找老伴啦”;遇到感兴趣的人,主动出击。


一、审核需要多长时间?

一般几分钟到十几分钟内完成审核,最迟不超过12小时,也可以联系客服加急审核。


二、实名认证失败原因
手机号的实名信息(办理手机号时提供的身份证),和你现在填写的姓名、身份证号不是同一个人;或者曾办理过携号转网。

如果填写的信息无误,仍然无法通过实名认证,请联系客服。


三、头像、相册,审核失败原因

1、上传的不是本人近期的正面清晰照片;

2、上传的是风景、宠物、明星照、与其他人的合照;

3、照片内容过于暴露,或者有其他不健康行为。


四、昵称、自我介绍、动态,审核失败原因

1、含有微信、QQ、电话等联系方式;

2、含有暴力、色情、骂人等不健康的关键词;

3、含有政治、军事、名人等违法或敏感关键词。


五、怎么联系对方

1、可以选择在线聊天

2、可以和对方互换微信、电话(发起申请后,需要对方同意后,才能完成交换

3、直接查看对方的联系方式(只有当对方填写了联系方式并选择公开时,才能查看)


六、为什么在首页、搜索页等地方看不到自己的信息?

1、没有上传头像;

2、没有填写年龄、身高、职业等个人基础资料;

3、注册未完成/审核未通过;


注意:在已经登录的情况下,只可查看异性,未登录情况下同性异性均可查看。


如果以上问题都不存在,仍然无法找到自己,就是自己的排名被其他人挤到了后面,可以通过”冒泡排名“来提升自己的排名。


七、怎么开启“新消息微信通知”?

什么是微信通知:当别人给你发聊天消息、资料审核通知等消息,通过微信通知你。


1、关注微信公众号:找老伴啦;

2、登录账号(没有账号,选择注册即可);

满足以上2个条件,就可以自动开启新消息微信通知。

八、怎么关闭“谁看过我微信通知”?

个人中心(我的),右上角”设置“,可以关闭谁看过我微信通知。


九、为什么不能使用“同城附近”功能

使用需要附近的人功能,需要关注微信公众号“找老伴啦”,并开启定位功能(位置权限),然后在微信里征婚交友。


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